Betalingsbetingelser
Her finder du handelsbetingelser for kimbrerkalven.dk. Har du yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte os.
Betalingsmuligheder
Du kan betale med bankoverførsel eller med betalingskort via Clearhaus.
Du kan betale med VISA/Dankort, MasterCard, Maestro, VISA og VISA Electron via Clearhaus. Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når du har modtaget dit køb. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Din ordre vil blive ekspederet når vi har registreret din indbetaling.
Sikker betaling
Kimbrerkalven.dk er testet og godkendt af Clearhaus. Det er helt sikkert at benytte betalingskort på Kimbrerkalven.dk. Ingen kan se dine oplysninger. Alle data behandles krypteret og udveksles elektronisk direkte mellem Epay.dk og Clearhaus via en SSL-krypteret linje - Ikke engang Kimbrerkalven.dk kan se dine indtastede kortoplysninger.
Afbestilling
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, skriv venligst en mail med emnet "Afbestilling". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Afbestilling bør ske samme dag en eventuel bestilling er foretaget, dog senest dagen efter. Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. mail kan denne returneres til Kimbrerkalven.dk med teksten "Afbestilling" som emne. Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler vi, at du retter henvendelse til info@kimbrerkalven.dk.
Udsolgte varer/ændring af bestilling
Hvis du modtager email med status “UDSOLGT”- betyder det at vi midlertidigt ikke kan levere det produkt. Så har du 3 følgende muligheder: 1. at vælge produkt af samme eller lavere pris; 2. at annullere din ordre; 3. at afvente at varen igen kommer på lager. Mulighed 1: Venligst send email til info@kimbrerkalven.dk; eventuel prisforskel vil blive krediteret på dit kort, eller via bank. Mulighed 2: Venligst send email til info@kimbrerkalven.dk; din ordre samt indbetaling vil blive annulleret. Mulighed 3: Send en mail til info@kimbrerkalven.dk. Du er berettiget til den vare du har bestilt, til den pris du har bestilt den til. Vi forsøger at levere så hurtigt som muligt.
Forsendelsesomkostninger
Hos Kimbrerkalven.dk har du flere valgmuligheder til hvordan din ordre skal sendes. Alle ordrer sendes med Post Danmark eller GLS. Du kan få sendt som pakke uden omdeling til 29 DKK, pakke med omdeling til 49 DKK, samt hvis din ordre er på under 100 DKK kan du også få sendt som brev til 16 DKK, via Post Danmark. Vælger du istedet GLS, kan du få leveret på din arbejdsplads eller i PakkeShop for 39 DKK. De 16 DKK for brevforsendelse er en gennemsnitspris, og du kan derfor opleve at dit brev har været enten dyrere eller billigere at sende til dig. Ordrer over 500 DKK sendes fragtfrit som pakke uden omdeling, for 10 DKK via GLS eller for 20 DKK som pakke med omdeling.
Forsendelses Track & Trace
Når din pakke er afsendt fra os, sendes et Track & Trace nummer automatisk. Det er også det nummer du kan bruge, hvis du har valgt pakke uden omdeling, eller ikke er hjemme når posten kommer, og du skal afhente din pakke på posthuset. Blot medbring nummeret og billedlegitimation. Alle forsendelser kan du følge på Track & Trace hos Post Danmark eller GLS. Brevforsendelser kan desværre ikke trackes.
Levering
Ifølge Post Danmarks egen brevkvalitet er der 94% sandsynlighed for, at du vil modtage pakken dagen efter (dag til dag levering). GLS-pakker har stort set samme sandsynlighed. Vi udsender bestillinger mandag-fredag. Alle varer er på lager og sendes samme dag eller næste hverdag. Vi sælger på flere platforme, og det kan derfor undtagelsesvist ske at der kan komme leveringstid på en vare, eller at denne vil kunne være helt udsolgt, pga. salg på en anden platform. Vi vil i så fald kontakte dig med det samme.
Forsendelse til udlandet
Vi leverer desværre ikke til udlandet.
Moms
Alle priser på Kimbrerkalven.dk er inklusiv dansk moms (25 %).
Fortrydelsesret
Der ydes 90 dages fortrydelsesret på produkter købt på Kimbrerkalven.dk. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 90 dage tilbagebetaler vi varens pris. For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 90 dage efter modtagelsen. Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af os ud fra en mulig salgsværdi, hvilket kan resultere i bortfald af dine rettigheder.
Du kan fortryde dit køb på flere måder. 1. Har du lige bestilt og fortrudt dit køb, skal du hurtigst muligt informere os herom. 2. Du kan også nægte at modtage forsendelsen ved postomdelingen, hvorved pakken automatisk vil blive sendt retur til os. Vi vil kontakte dig når pakken er retur hos os, for at høre hvad du ønsker. Vi returnerer ikke pengene automatisk. 3. Har du modtaget pakken, sender du blot bestillingen retur til os, og beløbet vil blive refunderet indenfor 7 dage.
Reklamation
Der gives efter købelovens §83 en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter du har modtaget varen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Du har som kunde ret til at få tilsendt en ny vare, som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter dog, at reklamationen er berettiget.
Ombytning af varer
Du kan få ombyttet dine varer. Du skal selv afholde returforsendelsen. Vi betaler for fremsendelsen af de nye produkter.
Retur
Alle produkter, der returneres til Kimbrerkalven.dk skal være forsvarligt indpakket. Vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos os. Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren. Er der begået en fejl fra vores side betaler vi naturligvis forsendelsen. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget. Varer der returneres som pakke uden omdeling via Post Danmark modtages heller ikke. Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. Vi anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til os. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Returadresse er følgende:
Personaleforeningen Kimbrerkalven,
Thisted Landevej 53
9430 Vadum.
Beløbet der returneres er de tilbagesendte varers værdi. Hvis hele den lagte ordre returneres vil også leveringsomkostningerne ved købet tilbagebetales. Har forbrugeren valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, vil disse ekstra omkostninger ikke blive returneret. Hvis varen returneres ved at nægte modtagelse, vil leveringsomkostningerne ikke blive refunderet. Vi returnerer beløbet inden 7 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 22. Når du fortryder købet, vil beløbet blive krediteret til dit kort eller tilbagebetalt ved en overførsel til din bank.
Kvittering
Der udsendes en kvittering på mail straks efter købet. Denne bør du gemme i tilfælde af reklamation.
Klagemuligheder
Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen - Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her: http://ec.europa.eu/odr/
Vi henviser til at du kontakter os før du indgiver en klage. Det er oftest den nemmeste og hurtigste løsningsmodel.
Personoplysninger
Når du besøger Kimbrerkalven.dk kan du opleve, at du skal aflevere oplysninger såsom navn, adresse, mailadresse eller telefonnumre, i forbindelse med tilmelding til en eller flere servicer, samt bestilling af varer. Disse oplysninger vil vi aldrig sælge eller på anden måde videregive uden din udtrykkelige tilladelse. Dine oplysninger er sikre hos os. Hvor ikke andet er angivet, sendes disse oplysninger ikke krypteret. Alle data er dog beskyttet bag en firewall. Ved betaling med betalingskort, sendes disse oplysninger direkte krypteret til vores betalingsudbyder. Kimbrerkalven.dk har ikke adgang til dine kortoplysninger. Det kan hænde, at vi registrerer din adfærd på Kimberkalven.dk sider for at sikre dig den bedst mulige oplevelse på Kimbrerkalven.dk. Som besøgende på Kimbrerkalven.dk er det muligt, at vi indhenter ikke identificerbare oplysninger som alder, køn, postadresse. Dette gør vi blandt andet for at finde ud af, hvilke af vores produkter, der er de mest populære. Hvis du måtte have spørgsmål, skriv venligst til info@kimbrerkalven.dk.
Logstatistik
Logstatistik bruges på Kimbrerkalven.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På Kimbrerkalven.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.
Ansvar
For at handle hos Kimbrerkalven.dk skal du være fyldt 18 år og være indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos os. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser hos postvæsenet. Kimbrerkalven.dk er ikke ansvarlig for eventuelle følgevirkninger ved brugen af varer og tjenester på vores website. Kimbrerkalven.dk er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.
Forbehold
Kimbrerkalven.dk forbeholder sig ret til at ændre vilkårene, herunder priser, produkter, indhold, billeder, osv. Vi tager forbehold for trykfejl, formuleringsfejl på hjemmesiden og i alt reklamemateriale. Desuden tager vi forbehold for tekniske fejl og fejl på servere, internetforbindelser osv., samt kompatibilitetsproblemer. Eventuelle mangler kan ikke gøres gældende over for hjemmesiden. Ligesom hjemmesiden ikke garanterer for datagyldighed. Hjemmesiden tager forbehold for tekniske fejl og fejl i det hele taget. Kimbrerkalven.dk forbeholder sig ret til helt at afvise enhver ordre og slette enhver kunde fra systemet uden varsel og uden yderligere forklaringer. Besøgende på Kimbrerkalven.dk er indforstået med at de registreres og der føres kontrol med deres handlinger på hjemmesiden. Kimbrerkalven.dk forbeholder sig retten til helt at afvise besøgende fra dele af eller hele hjemmesiden i en ikke nærmere angivet periode via udelukkelse af IP-adresser, dette kan gøres uden varsel og uden nærmere begrundelser.
Copyright
Al materiale på hjemmesiden tilhører Kimbrerkalven.dk, og må ikke viderebringes til anden side eller kopieres. Ønsker du at viderebringe oplysninger fra hjemmesiden, skal du have en skriftlig tilladelse fra os.
